Praxisbeispiel: goTRESOR im Einsatz bei Allianz Esa cargo & logistics GmbH

Im Internet ist alles öffentlich

Alle Informationen, Inhalte und Aktionen, die von einem Unternehmen und/oder über dieses ins Internet gelangen, sind erst einmal öffentlich, wie bei einer Postkarte. Das Unternehmen wird einer Traceability unterworfen, der es sich nicht mehr entziehen kann. Alle „Spuren“, die es hinterlässt, sind nachvollziehbar und verfolgbar: Wann, wo und welche Aktion hat in welchem Zusammenhang und zu welchem Zweck stattgefunden. Auch die eigenen Daten sind durch Ransomware und Schadsoftware nicht mehr sicher, wie aktuell die Cyber-Attacke durch „Wanna Cry“ Mitte Mai 2017 zeigt, die über 200.000 Rechner in 150 Ländern lahmlegte, darunter die der Deutschen Bahn und britischer Krankenhäuser. Trotzdem will man sich aber nicht von dem enormen Kunden- und Marktpotenzial, das das weltweite Netz ermöglicht, komplett abschotten.

Alle Daten sind voll und ganz gesichert!

Genau darum stellt die Allianz Esa cargo & logistics GmbH (Allianz Esa) als ein Unternehmen der Allianz, spezialisiert auf Waren-, Verkehrshaftungs- und Landkaskoversicherungen, ihren Mitarbeitern das webbasierte Portalsystem goTRESOR bereits seit 2012 zur Verfügung, bei dem alle Datenbewegungen hochsicher und verschlüsselt erfolgen. Das Funktionsprinzip von goTRESOR ist sehr einfach: Es werden im Internet (Daten-)Schließfächer zur Verfügung gestellt, die eine hochsichere Datenspeicherung, einen end-to-end-verschlüsselten Datenaustausch und eine vertrauliche Zusammenarbeit ermöglichen.

Es können beliebig viele Schließfächer angelegt werden, wobei nur die User, die vom Schließfach-Eigentümer explizit berechtigt und damit autorisiert wurden, Zugang zu einem Schließfach haben. In jedem Schließfach stehen den Usern eine Vielzahl von Funktionalitäten für den Austausch von Dateien, für die Kommunikation über Nachrichten und Chat, für die Organisation von Terminen und für Wiedervorlagen zur Verfügung.

Auch individuelle Anforderungen können mit goTRESOR erfüllt werden. So wurde für die Allianz Esa cargo & logistics die integrierte Anwendung „Berichte“ entwickelt, mit der aufgrund von Kundenbesuchen oder Besprechungen Berichte oder Protokolle erstellt werden. Daraus können direkt Aufgaben erstellt werden, die automatisch an die zuständigen Personen verteilt werden. Durch die zentrale Speicherung der To-dos unmittelbar in der Anwendung ist mit einem Blick ersichtlich, was erledigt ist und welche Punkte noch offen sind.

Risikominimierung beim Transport zu Land, Wasser, Luft und im Internet

Gemeinsam mit Uwe Lübben (Geschäftsführer der Allianz Esa cargo & logistics GmbH) und Ingo Link (Geschäftsführer der InnoSolutas GmbH) wurde goTRESOR Schritt für Schritt den individuellen Unternehmensanforderungen entsprechend angepasst: Von der Erstanfrage bis zur Angebotsannahme sind alle Kommunikations- und Archivierungsfunktionen enthalten. Uwe Lübben ist über die Arbeitserleichterung und den einfachen Überblick sehr dankbar, da nun alle relevanten Angebotsinformationen, wie komplexe Beschreibungen von individuellen Kontrakten inkl. der zugehörigen Fotos, gebündelt und sicher im Internet abrufbar sind.

Damit erhalten die Underwriter und die nachfolgenden Stellen in der Vertrags- und Schadenbearbeitung mit einem Klick alle relevanten Informationen zu einem Vorgang schnell und vertraulich. Alle sind damit auf dem gleichen Stand und trotzdem ist der Austausch und die Speicherung hochsicher und von überall aus abrufbar. Es kann gleichzeitig auf ein Dokument zugegriffen werden und dieses gemeinsam bearbeitet werden, aber eben wirklich nur von den Personen, die es angeht und die den notwendigen Authentifizierungs-schlüssel besitzen. Zudem können große Dateien auch an nicht für ein Schließfach registrierte Personen einfach und sicher versendet werden bzw. zum Upload von Daten zugelassen werden. Dabei erfolgt kein Tracking und es werden keine Benutzer- und Nutzungsprofile erstellt. Alle Daten sind bei der Übertragung, die sogar segmentiert erfolgt, sowie bei der Speicherung komplett verschlüsselt. Nicht einmal der Administrator hat Einblick in die Daten.

Hier können Sie die gesamte Presseinfo: goTRESOR im Einsatz bei Allianz ESA als PDF downloaden.